Toimitusehdot

Toimituskulut

  • Tiiastar perii painoon perustuvan toimitusmaksun / lähetys kaikista kotimaan tilauksista. Ostoskori laskee alustavat toimituskulut käyttäen painon mukaista hinnoittelua ja useamman tuotteen tilauksessa se saattaa mennä väärin. Tilauksen saapuessa, toimituskulut tarkastetaan ja asiakkaalle ilmoitetaan oikea summa uudella tilausvahvistuksella.
  • Mikäli asiakas haluaa noutaa tilauksensa suoraan Tiiastarilta, on siitä aina sovittava erikseen vielä sähköpostilla tilaukset@tiiastar.fi. Kun tulee noutamaan tilausta, on suoritus oltava näkyvissä Tiiastarin tilillä. Tällöin toimituskulut 0,00€.

 Toimitusaika

  • Toimitusaika on 1 - 5 arkipäivää. Mikäli toimitusaika on pitempi, siitä ilmoitetaan erikseen. 
  • Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Tiiastar toimii toimituksen suhteen kuluttajien tarpeiden mukaisesti, mikäli se on kohtuudella mahdollista.
  • Erikoistilattujen tuotteiden (esim. tilauskorut), toimitusaika on pitempi. Toimitusaika sovitaan erikseen.

Palautukset

  • Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä poislukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.
  • Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen tilaukset@tiiastar.fi ENNEN tuotteen palauttamista. Palautus lähetetään osoitteeseen Tiiastar, Ristontie 16, 42300 JÄMSÄNKOSKI
  • Palautusoikeus edellyttää sitä, että palautettavaa tuotetta/tuotteita ei ole käytetty. Tuotteissa ei myöskään ole mitään käytön jälkiä. Palautettavat tuotteet pakataan huolellisesti ja mukaan liitetään kopio alkuperäisestä lähetyslistasta, johon on merkitty sekä palautukset että hyvityksen suorittamiseksi pankkiyhteystiedot. Tiedot voi lähettää myös sähköpostitse tilaukset@tiiastar.fi.
  • Tiiastar ei ole vastuussa palautettaessa vaurioituneista tai ehkä kadonneista lähetyksistä.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

  • Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä Tiiastariin, tilaukset@tiiastar.fi.

Rekisteröityminen 

  • Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:
     rekisteröityä kuluttajana Tiiastarin asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pakolliset tiedot.
  • Antaa suostumuksensa, että Tiiastar rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Tiiastarin asiakastiedot ovat luottamuksellisia ja Tiiastar sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja ulkopuolisille. Asiakastietojen ilmaisemisesta Tiiastarin sisäisille yhteistyökumppaneille sovitaan aina erikseen kuluttajan ja Tiiastarin välillä. 
  • olla vähintään 18-vuotias. Tätä nuoremman henkilön tilaukset ja maksusuoritukset tekee hänen huoltajansa.               
  • Kuluttajan tulee noudattaa tarkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään
  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostitse.  Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Tiiastar on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.
  • Voimassaoleva hinta on hinta, joka tilaushetkellä on Tiiastarin verkkokaupassa. Tiiastar pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
  • Tilaukseen lisätään kaikkiin kotimaan toimituksiin postin kautta painoon perustuvat toimituskulut / lähetys.


Tilauksen sitovuus

  • Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostitse.  Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.
  • Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Tiiastar on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.

Hinnat

  • Voimassaoleva hinta on hinta, joka tilaushetkellä on Tiiastarin verkkokaupassa. Tiiastar pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin.
  • Tilaukseen lisätään kaikkiin kotimaan toimituksiin postin kautta painoon perustuvat toimituskulut / lähetys.

Toimitus

  • Kaikki Tiiastarin toimitukset tapahtuvat Itella Oyj:n (Suomen Postin) välityksellä, elleivät kuluttaja ja Tiiastar muuta erikseen sovi.
  • Tiiastar postittaa tilaukset, kun suoritus tuotteista näkyy Tiiastarin tilillä, ellei muuta ole erikseen sovittu.
  • .Myös nouto Tiiastarilta on mahdollista. Tilaus luovutetaan, mikäli suoritus tuotteista näkyy Tiiastarin tilillä, ellei muuta sovittu.

Maksuehdot

Maksu tapahtuu seuraavia maksutapoja käyttäen:

  • Ennakkotilisiirto. Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme, lähetämme tilauksen välittömästi. Tai sovitaan nouto.  Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta.
  • Maksun viivästyessä Tiiastar perii maksumuistutuksessa 5 euron muistutuslisää. Mikäli maksu edelleen viivästyy, siirtyy saatava perintätoimiston perittäväksi.
  • Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias. Tätä nuoremman henkilön tilaukset ja maksusuoritukset tekee ja niistä vastaa hänen huoltajansa.
  • Mahdollisesta huonosta laadusta mainitaan tuotekuvauksessa ja laatu huomioidaan aina hinnassa.
  • Tiiastar ei ole vastuussa värin/kiillon/kosteudenkestosta. Tuotteiden yhteydessä mainitaan, jos tuote on erityisen herkkä kosteudelle, mikäli asia on Tiiastarin tiedossa.
  • Valokuvien väritys voi poiketa eri näytöillä katsottuna, joten tämä on ostaessa tuotteita hyvä ottaa huomioon.
  • Kuvien ja tekstien kopioiminen Tiiastarin verkkokauppasivuilta on ehdottomasti kielletty.
  • Tiiastar pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Muutoksista ei ilmoiteta erikseen, vaan kuluttajan velvollisuus on tutustua toimitusehtoihin aina ennen tilausta.
  • Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

  • Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiata vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä Tiiastariin tilaukset@tiiastar.fi

Reklamaatio

  • Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms., tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Tiiastarille sähköpostitse tilaukset@tiiastar.fi. Palauttaminen tapahtuu reklamaation tekemisen jälkeen. Saatuaan palautetun tavaran, Tiiastar palauttaa jo mahdollisesti maksetun kauppahinnan viipymättä asiakkaalle.

Ylivoimainen este (Force majeure)

  • Tiiastar ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Tiiastarin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Tiiastarin toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Muut ehdot

  • Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias. Tätä nuoremman henkilön tilaukset ja maksusuoritukset tekee ja niistä vastaa hänen huoltajansa.
  • Mahdollisesta huonosta laadusta mainitaan tuotekuvauksessa ja laatu huomioidaan aina hinnassa.
  • Tiiastar ei ole vastuussa värin/kiillon/kosteudenkestosta. Tuotteiden yhteydessä mainitaan, jos tuote on erityisen herkkä kosteudelle, mikäli asia on Tiiastarin tiedossa.
  • Valokuvien väritys voi poiketa eri näytöillä katsottuna, joten tämä on ostaessa tuotteita hyvä ottaa huomioon.
  • Kuvien ja tekstien kopioiminen Tiiastarin verkkokauppasivuilta on ehdottomasti kielletty.
  • Tiiastar pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja. Muutoksista ei ilmoiteta erikseen, vaan kuluttajan velvollisuus on tutustua toimitusehtoihin aina ennen tilausta.

Riitojen ratkaisu

  • Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.

Rekisteriseloste

LAKISÄÄTEINEN REKISTERISELOSTE


Rekisterinpitäjä: 
Tiiastar  
Autokuja 1
42100 JÄMSÄ 
Rekisterin nimi: Yritys/asiakasrekisteri
Rekisterin tarkoitus: Asiakassuhteen hoitaminen
Rekisterin sisältämät tiedot:
Henkilön etu- ja sukunimi, lähiosoite, postinumero, postitoimipaikka, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja salasana sekä muita tilauksen ja uutiskirjeiden toimittamiseksi tarvittavia tietoja.
Tietolähteet: Asiakas syöttää tiedot itse
Rekisteriasioita hoitava yhteyshenkilö: 
Tiiastar
Sähköposti: tilaukset@tiiastar.fi
Rekisterin tietoja ei luovuteta ulkopuolisille. Tiedot tallentuvat palvelimelle, jonne vain rekisteriasioita hoitavalla henkilöllä on käyttöoikeudet. Tiedot on suojattu käyttäjätunnuksella ja salasanalla

 
 

Korisi on tyhjä.

 

Suosituimmat tuotteet

 
 

Uusimmat tuotteet